来电反映：其是百江镇苎坑村村民，2020年10月20日其前往桐庐行政服务中心社保窗口办理退休手续，因医保未足额缴纳，还差33000元，医保窗口工作人员告知会发短信通知其，其收到短信后前往农商银行缴纳医保费用，至今（11月13日）未收到短信，其要求有关部门告知何时前往农商银行缴纳医保费用。

经核实，朱先生确实于2020年10月20日至社保综合窗口申请办理退休手续。朱先生为10月到龄人员，10月仍需正常缴费，社保退休10月份办理，医保退休需要11月才能办理。查询系统，11月4日已为其办理医保一次性补缴手续，并且已生成欠费数据，需要补缴医保金额33244.2元。但是由于系统原因，税务未及时收到朱先生的欠费数据，导致朱先生无法在银行缴费。工作人员已再次将朱先生需缴纳的医保欠费数据重新发送给税务，已告知朱先生目前可以通过支付宝或者银行进行缴费。     以上情况我局工作人员于11月16日上午11点20分用电话对朱先生进行回访，朱先生表示知晓。