来电反映：其是城南街道春江村周家自然村217号的住户，2020年11月9日其发现家中厨房间的自来水因停水恢复后呈蓝色，其放水一段时间后又恢复正常，11月19日其卧室洗漱间的自来水又变成蓝色，其多次放水后还是淡蓝色的，导致无法使用，希望相关部门帮其核实原因，解决该问题。

出现这种现象，是因为用户在座便器水箱里放了蓝色洁净盒造成的。有时瞬时负压将水箱内的水又抽入管道内，自来水也会呈蓝色，已与用户沟通解释。